На каком маркетплейсе начать продавать начинающему селлеру: обзор и сравнение условий

Начинающему предпринимателю довольно сложно разобраться, в каком из интернет -магазинов начать продажи. Поэтому они обращаются к лидерам рынка – Wildberries или Ozon, считая, что так как эти маркетплейсы самые популярные, то и продаж там будет больше. Но помимо рейтинга есть масса «подводных камней», о которых начинающему селлеру необходимо знать, чтобы не уйти в убыток. Для того, чтобы выбрать наиболее выгодные условия предлагаем Вам сравнить несколько интернет-площадок.

Wildberries

С 2020 по 2023 г. Wildberries лидирует на российском рынке. По материалам портала «Коммерсантъ», где выложена статистика по работе маркетплейса, за 6 месяцев 2023 г. общее число заказчиков увеличилось на 19% (по сравнению с тем же периодом 2022 г.) и составило 1,3 млрд. Оборот от реализации товаров и услуг вырос почти в два раза до 1,221 трлн руб. Во втором квартале 2023 г. оборот несколько меньше – 644,17 млрд рублей.

Но ошибочно предполагать, что лидирующая позиция в списке интернет-магазинов, –это гарантия того, что площадка выгодна для продавца. Рассмотрим основные показатели работы маркетплейса для селлера.

Общее описание

Продавать на Wildberries можно практически любой товар, разрешенный к продаже. Ранее наибольший процент продаж приходился на одежду, обувь и электронику. Но после того, как интернет-магазин ввел плату за возврат продукции, наибольший удельный вес сместился в сторону товаров, которые априори подойдут по размеру и качеству: бытовую химию, детские товары, товары для дома, продукты питания. 

Схемы работы

Можно поручить логистику самому магазину Wildberries, так называемый фулфилмент, когда продавец просто отгружает товар при поступлении заказа. А транспортировкой, хранением и прочим занимается маркетплейс.

Во втором варианте продавец сам доставляет товар.

Третий вариант распространен для скоропортящихся товаров – цветы, лекарственные средства, продукты. Можно использовать фулфилмент, но хранить товар не только на центральном складе, но и на региональных терминалах. 

График выплат

Продавец может выводить полученные средства еженедельно, если выручка превышает 500 руб. Деньги приходят на счет в течение 5 дней.

Комиссия за использование площадки

В наибольшей степени размер комиссии зависит от выбранной категории товаров, следующим фактором является система логистики. В 2024 г. размер комиссии составлял 17-25%.

Это о плюсах. Теперь ознакомимся с минусами.

Обязательный взнос

Для борьбы с мошенниками с 2022 г. на WB введен обязательный взнос. Первоначально он составлял 10 тыс. руб., однако впоследствии был увеличен до 30 тыс. руб.

Участие в акциях

Изначально может возникнуть впечатление, что участие в акциях – добровольное. Но при отказе селлера от участия в акции магазин может применить к нему КВД или повысить ставку на продажу. Начинающие продавцы стремятся принимать участие практически во всех акциях, но при этом неправильно рассчитывают себестоимость товаров, поэтому уходят «в минус».

Технические проблемы

Помимо технических сбоев на сайте, иногда возникает путаница с характеристиками товаров, и покупатель получает не тот заказ. При этом сотрудники службы поддержки не спешат отвечать, как разрешить проблему.

Реклама и обучение

По сравнению с другими маркетплейсами, в 2024 г. Wildberries заметно проигрывает по рекламе как на телевидении, так в интернете. Кроме того, начинающему селлеру приходится «добывать» полезную информацию, чтобы разобраться, как начать работу. И ту он получает только после регистрации.

OZON

Второй по популярности маркетплейс Ozon опубликовал собственный неаудированный отчет о продажах в 2023 г. По сравнению с прошлым годом, объем продаж увеличился более чем на 110% и составил 1,7 трлн руб. Число заказов удвоилось и составило 950 млн, при этом на каждого покупателя пришлось более 20 заказов (в 1,6 раза больше данных прошлого года). Клиентская база составляет 46 млн человек.

Общее описание

Снова универсальная площадка. Мало кто знает, что изначально Ozon был просто книжным онлайн-магазином. Теперь на этой площадке можно купить все, что не запрещено законом. Преимуществом является бесплатный возврат не подошедшего товара.

Схемы работы

Так же, как и большинство маркетплейсов, Озон использует и фулфилмент, и вариант, когда логистикой занимается продавец. Для начинающих селлеров большим удобством является то, что пункты самовывоза интернет-магазина одновременно принимают и товары для пересылки покупателю.

График выплат

В этом отношении Ozon строже Wildberries. Начинающим продавцам деньги можно выводить два раза в месяц. Но мере роста продаж появится возможность воспользоваться досрочным выводом или гибким графиком.

Комиссия за использование площадки

За продажу комиссия составляет 3-18%, в зависимости от категории товара. Но не стоит радоваться: у этого интернет-магазина дорогие логистические услуги. Впрочем, полные накладные затраты можно посчитать на онлайн-калькуляторе (без регистрации).

Личный кабинет 

Очень удобный функционал, с понятными подсказками. Служба поддержки предупреждает о всех изменениях заранее. Большая база ответов на вопросы. А если подходящего ответа нет – поможет консультант. Для работы и продвижения присутствует множество платных и бесплатных инструментов. 

Но и в этой бочке меда есть своя «ложка дегтя». По данным канала «ДЕНЬГИ vs СВОБОДА», селлеры чаще всего жалуются:

• Бесплатные услуги по продвижению не работают (то есть можно вообще на витрине не увидеть карточку своего товара).
• С мая 2024 г. существенно выросли цены на логистику.
• Частая смена условий работы.
• Рост требований к упаковке товара.
• Низкое качество работы службы поддержки (в отличие от рекламируемого).

Яндекс.Маркет

15 февраля 2024 г. портал MPGO опубликовал данные по оборотам Яндекс.Маркета за 2023 г. По всем ecom-сервисам товарооборот составил 503,4 млрд рублей (+64%).

По итогам Q4:

• ассортиментная линейка товаров более 57 млн. наименований;
• категория «Одежда» увеличилась в 3,7 раза;
• 18,5 млн. человек покупателей;
• 78,1 тысяч селлеров.

Общее описание

На маркетплейсе можно продавать широкий ассортимент товаров. Если изначально Яндекс.Маркет позиционировал себя как витрина для электроники и оргтехники, то сегодня там можно найти обувь, одежду, лекарственные средства, детские товары. В Москве и МО можно даже продавать б/у товары.

Схемы работы

Кроме фулфилмента, самостоятельной логистики, отгрузки товара при поступлении заказа Яндекс.Маркет предоставляет услуги экспресс-доставки. Процесс заключается в том, что продавец сам занимается хранением и упаковкой товаров, маркетплейс отправляет за ними курьера, который доставляет покупку заказчику за несколько часов. Но пока на экспресс-доставку существуют региональные ограничения. 

График выплат

Яндекс.Маркет представляет гибкий график выплат: ежедневный, еженедельный вывод. Два раза в месяц или один. 

Комиссия за использование площадки

При расчете комиссии действует гибкий подход в зависимости от категории – от 2% до 15%. Отдельно рассчитывается комиссия для товаров стоимостью до 500 руб.

Реклама и обучение

Обширная справочная система с ответами на часто задаваемые вопросы. Но служба поддержки работает только по форме обратной связи. 

Маркетплейс проводит периодические и разовые акции для селлеров. Например, за регистрацию дают 10 000 бонусов. Их можно использовать для буста определенных товаров. Если Вы продвигаете товар в Яндекс.Директе, маркетплейс может вернуть до 100% расходов на рекламу.

Расширенная аналитика 

В личном кабинете можно получить отчет и по количеству просмотров, и по количеству помещений товаров в избранное, и множество полезных сведений.

При всем удобстве и у Яндекс.Маркета есть свои недостатки:

• внесение изменений в карточку товара может «провисеть» на модерации пару дней;
• бусты – это некий аукцион, если ставка на товар сыграет – карточка будет показываться чаще, нет – реже. А некоторые категории требуют буста до 50% от цены;
• ограничения по приему товара из одной категории (то есть, допустим, «комплект наволочек – 2 шт.» склад принимает, а «комплект наволочек – 1 шт.» – нет).

Мегамаркет

Четвертый, по данным рейтинга портала «Инклиент» за апрель 2024 г., маркетплейс по посещаемости. По статистике, представленной сайтом «Коммерсантъ», оборот Мегамаркета в 2023г. составил 312 млрд рублей (в пять раз выше показателей 2022 г.). Ассортимент увеличился в два раза с 30,9 млн до 66,3 млн товаров. Среднее количество посещений в месяц увеличилось в 2,5 раза. Сейчас ежемесячно маркетплейс посещают 47 млн человек.

Общее описание

На площадке можно продавать практически все от овощей до мебели или сложной оргтехники. А поскольку маркетплейс является частью экосистемы Сбера, среди потенциальных покупателей можно рассматривать около 108 млн. держателей карт (тем более они могут расплатиться за покупку бонусами «Спасибо»).

Схемы работы

Сотрудничество с Мегамаркетом подразумевает 4 схемы работы:

• FBO — логистика Мегамаркета. Селлер самостоятельно поставляет товары на склад и загружает карточки на сайт. Маркетплес сам формирует заказ и организует доставку покупателю.   
• FBS — доставка Мегамаркетом. Продавец помещает карточки товаров на сайт. Сам обрабатывает и комплектует заказы и доставляет их на склад или пункт приема. А уже маркетплейс доставляет их до покупателя. 
• C&C и P&C — выдача продавцом из розничного магазина. Такая схема подходит для владельцев 10 и более розничных магазинов. Селлеры передают на маркетплейс актуальные ассортимент и наличие товаров в магазине. Обязательное условие — возможность выдать заказ в розничном магазине в течение одного часа после его оформления на сайте Мегамаркета.
• DBS — самостоятельная логистика.

График выплат

В Мегамаркете предусмотрена гибкая система выплат: еженедельно, 2 раза в месяц, ежедневно (для крупных селлеров). Выплаты могут происходить двумя платежами: денежная часть и часть, оплаченная покупателями бонусами или единым платежом.

Комиссия за использование площадки

Как и на всех маркетплейсах, комиссия за услуги зависит от категории товара и составляет от 14 до 19%. Приблизительный размер комиссии и затрат на логистику можно рассчитать на онлайн калькуляторе.

Личный кабинет и база знаний

На сайте доступна пошаговая база знаний, где можно даже без регистрации получить ответы на самые насущные вопросы. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, его можно задать в Telegramm.

Уже в начале 2024 г. «доставка по клику», благодаря сотрудничеству с онлайн- ритейлером «Самокат» стала доступна в 116 городах России.

Основные выводы

Если посмотреть на данные экспертов «Инклиент», торговые гиганты из-за высокой конкуренции и сложных условий подключения новых селлеров постепенно уступают рынок онлайн-магазинам, входящим в крупные экосистемы.

Поэтому и приток новых продавцов постепенно сместился в сторону Яндекс.Маркета и Мегамаркета. 

Директор по развитию бизнеса Мегамаркета Василия Погонина говорит:

«Прирост продавцов на Мегамаркете обусловлен целым рядом факторов. Мегамаркет привлекателен для продавцов выгодными условиями сотрудничества и человечным подходом. С конца 2023 года мы проводим кампанию по привлечению новых продавцов: каждый новый селлер получает при подключении «стартовый набор» бонусов, которые помогают выделить его предложение и, как следствие, получить «буст» по продажам. Каждый новичок может воспользоваться помощью персонального менеджера, который поможет разобраться с функционалом площадки и быстрее совершить первую продажу».

Видимо поэтому, в то время как на гигантах Wildberries и Ozon происходит отток продавцов, констатирует портал «Банковское дело», самый большой прирост селлеров за 2023 г. зафиксирован на Мегамаркете – на 127% по сравнению с 2023 г. 

Начать свой бизнес – крайне ответственное дело. И любой предприниматель ищет наиболее выгодные условия. Где будет более выгодно смотреться товар? И где его легче найти покупателю? В огромном, но не структурированном торговом центре, или в гипермаркете, с четким разделением товаров по разделам. Поэтому, прежде чем выбрать ту или иную площадку, стоит внимательно изучить все условия, предлагаемые маркетплейсом.