Цифровой консультант: в Яндекс Маркете запустили ИИ-помощника для выбора товаров
Компания «Яндекс Маркет» внедрила в свое приложение интеллектуального помощника на основе искусственного интеллекта, способного консультировать пользователей при выборе товаров. Как сообщили в пресс-службе компании, уникальность разработки заключается в способности одновременно обрабатывать текстовые запросы и визуальную информацию, что делает «Яндекс Маркет» единственным российским маркетплейсом с подобным функционалом. Агент работает на технологической платформе Alice AI и постоянно совершенствует свои возможности за счет обучения на данных платформы, анализируя характеристики товаров, изучая отзывы покупателей и учитывая индивидуальные предпочтения пользователей.
В чате с цифровым консультантом можно не только задавать вопросы о товарах, но и отправлять фотографии для поиска аналогичных позиций в каталоге маркетплейса. Например, прислав изображение джинсов, пользователь получит рекомендации по сочетающимся с ними вещам, а отправив снимок интерьера комнаты, сможет получить подборку подходящих ковров или элементов декора. Как отмечают в компании, к концу 2025 года функциональность агента расширится поддержкой голосового взаимодействия, что сделает процесс выбора товаров еще более удобным и интуитивно понятным. В настоящее время функция визуального поиска доступна в бета-режиме, позволяя системе определять стиль одежды на фотографиях, анализировать взаимосвязь объектов и формировать персонализированные рекомендации с учетом контекста запроса.
Источник фото: dzen.ru d
Параллельно с развитием ориентированных на клиента технологий, «Яндекс Маркет» активно внедряет ИИ-инструменты для продавцов, включая чат-ассистента в личном кабинете, который помогает решать рутинные задачи и анализировать статистику продаж. Тестирование интеллектуального помощника для покупателей началось еще в апреле, и за это время сервисом воспользовались несколько миллионов пользователей, наиболее активно интересовавшихся электроникой, бытовой техникой, одеждой и товарами для дома. Разработка является частью масштабной стратегии «Яндекса» по интеграции искусственного интеллекта в различные сервисы экосистемы, включая недавно анонсированные носимые ИИ-устройства для работы с «Алисой AI» и обновленную функциональность голосового ассистента с возможностью бронирования столиков в ресторанах и поиска товаров по выгодным ценам.
